Mô tả công việc
– Chăm sóc, phụ trách các khách hàng Trung Quốc một cách chuyên nghiệp, theo tiêu chuẩn của công ty
– Tiếp nhận thông tin và cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng một cách chính xác và kịp thời.
– Theo dõi và kiểm tra các dịch vụ cung cấp cho khách hàng như: đặt phòng khách sạn, đặt tour du lịch, sân golf, dịch vụ vé máy bay…
– Cập nhật những ưu đãi của khách hàng có trong ngày hoặc sắp nhận được.
– Take care and handle Chinese customers professionally, according to company standards
– Receive information and provide services according to customer requests accurately and promptly.
– Monitor and check services provided to customers such as: hotel reservations, tour bookings, golf courses, air ticket services…
– Update customer benefits that are available today or are about to be received.
Yêu cầu ứng viên
– Chỉ tuyển Nữ
– Giao tiếp tiếng Trung tốt (Từ HSK5 trở lên)
– Tiếng Anh giao tiếp.
– Có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng
– Có khả năng chịu áp lực công việc và xử lý tình huống nhạy bén
– Kỹ năng giải quyết vấn đề, khả năng kết nối
– Thành thạo kỹ năng Microsoft Office
– Chấp nhận luân chuyển ca 24h
– Good in Chinese communication (HSK5 and above)
– English communication
– Experience in customer service
– Ability to work under pressure and handle sensitive situations
– Problem solving skills, Networking ability
– Intermediate Microsoft Office skills
– Basic English communication
– Acceptance of 24h shifts rotation
Quyền lợi
– Chế độ lương thưởng hấp dẫn,cạnh tranh,trao đổi cụ thể khi phỏng vấn,
– Các chế độ và quyền lợi khác theo Luật Lao động được đảm bảo đầy đủ
– Được làm việc trong môi trường làm việc năng động
– Được hưởng chế độ đãi ngộ hấp dẫn từ phía công ty:
+ Thưởng lễ tết (5 đợt/ năm)
+ Thưởng Lương tháng 13
+ Thưởng theo chỉ tiêu đánh năng lực làm việc của nhân viên: 2 lần/ năm
+ Thưởng theo doanh thu
+ Thưởng Nhân viên xuất sắc của Tuần/Tháng/Năm
+ Thưởng theo thâm niên làm việc
+ Thưởng tiền cho nhân viên thông thạo ngoại ngữ từ $50-$150/tháng
+ Tiền + Quà sinh nhật
+ Các bữa ăn, đồng phục, giặt ủi
+ Bảo hiểm y tế chăm sóc sức khỏe